StorySparkle के लिए गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 8 जनवरी, 2026
1. परिचय
StorySparkle (“हम”) में आपका स्वागत है। हम लगभग 3-12 वर्ष की आयु के बच्चों (डिस्लेक्सिया वाले बच्चों सहित) में पढ़ने और साक्षरता कौशल विकसित करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक इंटरैक्टिव प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करते हैं। माता-पिता का मार्गदर्शन दृढ़ता से अनुशंसित है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप storysparkle.org (“साइट”) पर जाते हैं और हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, खुलासा और सुरक्षित करते हैं।
2. डेटा नियंत्रक
StorySparkle का स्वामित्व और संचालन इनके द्वारा किया जाता है:
Alex Bradley
53 High Street West Wycombe
High Wycombe, HP14 3AG
United Kingdom
आप हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से support@storysparkle.org पर संपर्क कर सकते हैं।
3. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
- एग्रीगेटेड एनालिटिक्स:हम Google Analytics 4 (GA4), Microsoft Clarity, और PostHog का उपयोग गुमनाम, एग्रीगेटेड उपयोग डेटा (जैसे, पेज व्यू, सत्र अवधि, बाउंस दर, डिवाइस/ब्राउज़र प्रकार, और सामान्य भौगोलिक क्षेत्र) एकत्र करने के लिए करते हैं। हम नाम, आईपी पते या उपयोगकर्ता आईडी जैसी कोई भी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी (PII) प्राप्त या संग्रहीत नहीं करते हैं।
- खाता जानकारी: जब आप ईमेल/पासवर्ड, Google Sign-In, या Facebook Login के माध्यम से पंजीकरण करते हैं, तो हम निम्नलिखित एकत्र और संग्रहीत करते हैं:
- नाम (यदि आपके द्वारा या तीसरे पक्ष के प्रमाणीकरणकर्ता द्वारा प्रदान किया गया हो)
- ईमेल पता
- अवतार (यदि प्रमाणीकरणकर्ता द्वारा प्रदान किया गया हो)
इस जानकारी का उपयोग केवल निम्नलिखित के लिए किया जाता है:
- आपको अपने StorySparkle खाते में प्रमाणित और लॉग इन करें
- एक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करें, जिसमें आपके बच्चे की पढ़ने की प्रगति, उपलब्धियों और वरीयताओं को याद रखना शामिल है
हम कोई अतिरिक्त व्यक्तिगत डेटा (जैसे, जन्मतिथि, डाक पता) का अनुरोध या संग्रहीत नहीं करते हैं।
4. प्रसंस्करण का कानूनी आधार
यूके जीडीपीआर के तहत, हम निम्नलिखित कानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं:
- वैकल्पिक मार्केटिंग संचार के लिए सहमति (अनुच्छेद 6(1)(a)) (जहां आप स्पष्ट रूप से ऑप्ट इन करते हैं)।
- आपके StorySparkle खाते और प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं तक पहुंच प्रदान करने और बनाए रखने के लिए अनुबंध (अनुच्छेद 6(1)(b))।
- सेवा सुधार, सुरक्षा और साइट रखरखाव के लिए कुल उपयोग डेटा का विश्लेषण करने के लिए वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f))।
5. माता-पिता का मार्गदर्शन और बच्चों की गोपनीयता
- हमारी सेवाएं 3-12 वर्ष की आयु के बच्चों को लक्षित करती हैं। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि माता-पिता या अभिभावक अपने बच्चों की ओर से सभी खाते बनाएं और प्रबंधित करें, या उनके साथ प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करें।
- हम जानबूझकर बच्चों से सीधे व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि आपके बच्चे ने आपकी सहमति के बिना हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम उसे तुरंत हटा सकें।
- 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए, हम अलग-अलग सत्यापन योग्य माता-पिता की सहमति प्रक्रियाओं के बजाय माता-पिता की स्थापना और पर्यवेक्षण पर निर्भर करते हैं।
6. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें
- हम केवल GA4 और Microsoft Clarity द्वारा तैनात कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग गुमनाम, एग्रीगेटेड एनालिटिक्स के लिए करते हैं।
- हमारी साइट पर कोई भी कुकी व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं की पहचान नहीं करती है।
- आप अपने ब्राउज़र के माध्यम से कुकीज़ को अक्षम या हटा सकते हैं; मार्गदर्शन के लिए aboutcookies.org देखें।
7. डेटा प्रतिधारण
- एग्रीगेटेड एनालिटिक्स: GA4 और Microsoft Clarity द्वारा उनकी डिफ़ॉल्ट प्रतिधारण सेटिंग्स (14 महीने तक) के अनुसार बनाए रखा जाता है; हम इन रिकॉर्ड को स्वयं नहीं रखते हैं।
- खाता डेटा (नाम, ईमेल, अवतार): जब तक खाता मौजूद रहता है, तब तक बनाए रखा जाता है। खाता हटाने पर, हम इस डेटा को 30 दिनों के भीतर मिटा देंगे।
8. जीडीपीआर के तहत आपके अधिकार
आपको निम्नलिखित का अधिकार है:
- अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच
- किसी भी अशुद्धि को सुधारना
- अपने डेटा को मिटाना (“भूले जाने का अधिकार”)
- कुछ परिस्थितियों में प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करना
- वैध हितों के आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति
- डेटा पोर्टेबिलिटी: संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में अपना डेटा प्राप्त करें
इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, support@storysparkle.org पर ईमेल करें। हम एक महीने के भीतर जवाब देंगे।
9. साझाकरण और प्रकटीकरण
हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते, व्यापार करते या किराए पर देते हैं। हम GDPR-अनुरूप डेटा-प्रोसेसिंग समझौतों के तहत अपने एनालिटिक्स प्रदाताओं के साथ केवल एकत्रित, गुमनाम अंतर्दृष्टि साझा करते हैं।
10. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
डेटा प्रोसेसिंग और स्टोरेज यूके के भीतर या यूके द्वारा पर्याप्त माने जाने वाले क्षेत्राधिकारों (जैसे, ईयू) में होते हैं। इन क्षेत्रों के बाहर स्थानांतरण डेटा सुरक्षा मानकों को बनाए रखने के लिए मानक संविदात्मक खंडों का उपयोग करते हैं।
11. सुरक्षा उपाय
हम उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- सभी साइट ट्रैफ़िक के लिए एन्क्रिप्टेड HTTPS कनेक्शन
- खाता क्रेडेंशियल का सुरक्षित भंडारण
- नियमित सुरक्षा आकलन और अपडेट
12. इस नीति में परिवर्तन
हम अपनी प्रथाओं या कानूनी दायित्वों में परिवर्तनों को दर्शाने के लिए इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। "अंतिम अपडेट" तिथि सबसे हालिया संशोधन को इंगित करेगी। कृपया समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करें।
13. भाषा वरीयता
इस नीति दस्तावेज़ के अंग्रेजी भाषा संस्करण और किसी अन्य भाषा अनुवादों के बीच किसी भी विसंगति की स्थिति में, अंग्रेजी भाषा संस्करण को प्राथमिकता दी जाएगी।
14. संपर्क और शिकायतें
प्रश्नों, अनुरोधों या शिकायतों के लिए, हमें support@storysparkle.org पर या उपरोक्त पते पर डाक द्वारा संपर्क करें। यदि अनसुलझा रहता है, तो आप यूके सूचना आयुक्त कार्यालय (ICO) में ico.org.uk पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
StorySparkle का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ा और समझा है।