ນະໂຍບາຍການສະໝັກສະມາຊິກ, ການຄືນເງິນ ແລະ ການຍົກເລີກ

1. ບົດນໍາ

ນະໂຍບາຍການສະໝັກສະມາຊິກ, ການຄືນເງິນ ແລະ ການຍົກເລີກນີ້ ອະທິບາຍເຖິງສິດຂອງທ່າມ ແລະ ການດໍາເນີນງານຂອງພວກເຮົາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບແຜນການສະໝັກສະມາຊິກໃນ StorySparkle ("ບໍລິການ"). ພວກເຮົາສະເໜີ ແຜນການສະໝັກສະມາຊິກແບບຕໍ່ອາຍຸ ເຊິ່ງຈະຕໍ່ອາຍຸໂດຍອັດຕະໂນມັດຈົນກວ່າຈະມີການຍົກເລີກ. ການສະໝັກສະມາຊິກຈະໃຫ້ສິດທ່າມໃນການເຂົ້າເຖິງບໍລິການຕາບໃດທີ່ການສະໝັກສະມາຊິກຂອງທ່າມຍັງມີຜົນຢູ່. ການຄືນເງິນ ແລະ ການຍົກເລີກແມ່ນຢູ່ພາຍໃຕ້ຂໍ້ກໍານົດລຸ່ມນີ້.

2. ຜູ້ຄວບຄຸມຂໍ້ມູນ

StorySparkle ເປັນເຈົ້າຂອງ ແລະ ດໍາເນີນງານໂດຍ:
Alex Bradley
53 High Street West Wycombe
High Wycombe, HP14 3AG
United Kingdom
ສໍາລັບສອບຖາມຂໍ້ມູນ, ຕິດຕໍ່: support@storysparkle.org

3. ແຜນການສະໝັກສະມາຊິກ ແລະ ລາຄາ

ພວກເຮົາສະເໜີສອງແຜນການສະໝັກສະມາຊິກ:

• Monthly Flex: ເກັບຄ່າບໍລິການເປັນລາຍເດືອນ. ຍົກເລີກໄດ້ຕະຫຼອດເວລາ.
• Annual Saver: ເກັບຄ່າບໍລິການເປັນລາຍປີ. ຍົກເລີກໄດ້ຕະຫຼອດເວລາ.

ການຊໍາລະເງິນທັງໝົດແມ່ນໄດ້ຮັບການປະມວນຜົນຢ່າງປອດໄພຜ່ານ Stripe. ໂດຍການສະໝັກສະມາຊິກ, ທ່າມອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຮົານໍາໃຊ້ວິທີການຊໍາລະເງິນທີ່ທ່າມເລືອກຕາມອັດຕາຄ່າບໍລິການທີ່ກໍານົດໄວ້.

4. ການຕໍ່ອາຍຸອັດຕະໂນມັດ

ການສະໝັກສະມາຊິກທັງໝົດຈະຕໍ່ອາຍຸໂດຍອັດຕະໂນມັດ ເມື່ອສິ້ນສຸດແຕ່ລະໄລຍະເວລາການເກັບເງິນ (ລາຍເດືອນ ຫຼື ລາຍປີ) ເວັ້ນເສຍແຕ່ທ່າມຈະຍົກເລີກກ່ອນວັນທີຕໍ່ອາຍຸ. ທ່າມຈະຖືກເກັບຄ່າບໍລິການຕາມລາຄາສະມາຊິກໃນປັດຈຸບັນ ເມື່ອມີການຕໍ່ອາຍຸແຕ່ລະຄັ້ງ. ໃນກໍລະນີທີ່ກົດໝາຍຮຽກຮ້ອງ, ພວກເຮົາຈະສົ່ງອີເມລແຈ້ງເຕືອນໃຫ້ທ່າມກ່ອນທີ່ການສະໝັກສະມາຊິກຂອງທ່າມຈະຕໍ່ອາຍຸ.

5. ວິທີການຍົກເລີກການສະໝັກສະມາຊິກຂອງທ່າມ

ທ່າມສາມາດຍົກເລີກການສະໝັກສະມາຊິກຂອງທ່າມໄດ້ຕະຫຼອດເວລາໂດຍການເຂົ້າໄປທີ່ ໜ້າການສະໝັກສະມາຊິກແລະ ຄລິກປຸ່ມ "Manage Subscription". ນີ້ຈະເປີດ Stripe Customer Portal ເຊິ່ງທ່າມສາມາດຍົກເລີກການສະໝັກສະມາຊິກຂອງທ່າມໄດ້.

• ເມື່ອຍົກເລີກແລ້ວ, ທ່າມຈະຍັງສາມາດເຂົ້າເຖິງຟີເຈີພຣີມຽມໄດ້ຈົນກວ່າຈະສິ້ນສຸດໄລຍະເວລາການເກັບເງິນປັດຈຸບັນຂອງທ່າມ.
• ຈະບໍ່ມີການຄືນເງິນຕາມສັດສ່ວນສໍາລັບເວລາທີ່ບໍ່ໄດ້ນໍາໃຊ້ພາຍໃນໄລຍະເວລາການເກັບເງິນ.
• ຫຼັງຈາກການສະໝັກສະມາຊິກຂອງທ່າມສິ້ນສຸດລົງ, ບັນຊີຂອງທ່າມຈະກັບໄປເປັນການເຂົ້າເຖິງແບບຟຣີ.

6. ໄລຍະເວລາທົບທວນ (Cooling-Off Period) ແລະ ເນື້ອຫາດິຈິທັອນ

ພາຍໃຕ້ກົດລະບຽບສັນຍາຜູ້ບໍລິໂພກຂອງສະຫະລາຊະອານາຈັກ (ຂໍ້ມູນ, ການຍົກເລີກ ແລະ ຄ່າບໍລິການເພີ່ມເຕີມ) ປີ 2013, ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວຜູ້ບໍລິໂພກມີສິດ "ທົບທວນ" ເປັນເວລາ 14 ວັນສໍາລັບສັນຍາໄລຍະໄກ. ແນວໃດກໍຕາມ, ທ່າມຍອມຮັບ ວ່າ ເມື່ອສໍາເລັດການຊື້, ທ່າມໄດ້ຍິນຍອມຢ່າງຈະແຈ້ງໃຫ້ສົ່ງເນື້ອຫາດິຈິທັອນທັນທີ (ເຊັ່ນ: ການເຂົ້າເຖິງບໍລິການ) ແລະ ຮັບຮູ້ນໍາວ່າ ທ່າມຈະ ເສຍ ສິດໃນການຍົກເລີກພາຍໃຕ້ກົດລະບຽບເຫຼົ່ານີ້ ເມື່ອການເຂົ້າເຖິງໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນຂຶ້ນແລ້ວ.

7. ການຄືນເງິນ

• ບໍ່ມີການຄືນເງິນໂດຍທົ່ວໄປ: ການຊໍາລະເງິນຄ່າສະໝັກສະມາຊິກທັງໝົດຖືເປັນທີ່ສິ້ນສຸດ. ເມື່ອການຊໍາລະເງິນຂອງທ່າມໄດ້ຮັບການປະມວນຜົນ ແລະ ໄດ້ຮັບການອະນຸຍາດໃຫ້ເຂົ້າເຖິງແລ້ວ, ພວກເຮົາຈະບໍ່ສະເໜີການຄືນເງິນໃນກໍລະນີປ່ຽນໃຈ, ສ່ວນທີ່ບໍ່ໄດ້ນໍາໃຊ້ ຫຼື ການຍົກເລີກກ່ອນກໍານົດ.
• ເນື້ອຫາທີ່ມີຂໍ້ບົກຜ່ອງ: ຫາກທ່າມພົບຂັດຂ້ອງທາງເຕັກນິກ ຫຼື ຂໍ້ບົກຜ່ອງທີ່ເຮັດໃຫ້ທ່າມບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງບໍລິການຕາມທີ່ລະບຸໄວ້, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ support@storysparkle.org ພາຍໃນ 30 ວັນນັບຈາກວັນທີຊໍາລະເງິນ. ພວກເຮົາຈະປະເມນຄໍາຮ້ອງຂອງທ່າມ ແລະ ອາດຈະຄືນເງິນເຕັມຈໍານວນ ຫຼື ບາງສ່ວນຕາມຄວາມເໝາະສົມຕາມການພິຈາລະນາຂອງພວກເຮົາ.

8. ການຍົກເລີກໂດຍ StorySparkle

ພວກເຮົາຂໍສະຫງວນສິດໃນການລະງັບ ຫຼື ຍົກເລີກການເຂົ້າເຖິງ ແລະ ການສະໝັກສະມາຊິກຂອງທ່າມ ຫາກທ່າມລະເມີດ ຂໍ້ກໍານົດການນໍາໃຊ້ ຫຼື ນະໂຍບາຍນີ້. ໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວ, ຈະບໍ່ມີການຄືນເງິນສໍາລັບເວລາທີ່ເຫຼືອໃນການສະໝັກສະມາຊິກຂອງທ່າມ.

9. ວິທີການຮ້ອງຂໍຄືນເງິນ ຫຼື ລາຍງານບັນຫາ

ກະລຸນາສົ່ງອີເມລຫາ support@storysparkle.org ພ້ອມຂໍ້ມູນ:

• ຊື່ ແລະ ອີເມລຂອງທ່າມທີ່ໃຊ້ໃນການຊື້
• ວັນທີຊໍາລະເງິນ ແລະ ແຜນການສະໝັກສະມາຊິກ
• ລາຍລະອຽດຂອງບັນຫາທາງເຕັກນິກ ຫຼື ຂໍ້ບົກຜ່ອງ

ພວກເຮົາຕັ້ງໃຈທີ່ຈະຕອບກັບທຸກຄໍາຮ້ອງຂໍທີ່ຖືກຕ້ອງພາຍໃນ 5 ວັນທໍາການ.

10. ການປ່ຽນແປງນະໂຍບາຍນີ້

ພວກເຮົາອາດຈະອັບເດດນະໂຍບາຍນີ້ເປັນແຕ່ລະໄລຍະ. ວັນທີ "ອັບເດດຫຼ້າສຸດ" ຢູ່ດ້ານເທິງຈະລະບຸເວລາທີ່ນະໂຍບາຍນີ້ຖືກປັບປຸງໃໝ່ຫຼ້າສຸດ. ການນຳໃຊ້ບໍລິການຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຫຼັງຈາກມີການປ່ຽນແປງ ຖືວ່າທ່ານໄດ້ຍອມຮັບນະໂຍບາຍທີ່ປັບປຸງໃໝ່ແລ້ວ.

11. ການຖືເອົາພາສາເປັນຫຼັກ

ໃນກໍລະນີທີ່ມີຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງກັນ ລະຫວ່າງເອກະສານນະໂຍບາຍນີ້ສະບັບພາສາອັງກິດ ແລະ ສະບັບແປພາສາອື່ນໆ, ໃຫ້ຖືເອົາສະບັບພາສາອັງກິດເປັນຫຼັກ.

12. ກົດໝາຍທີ່ບັງຄັບໃຊ້

ນະໂຍບາຍນີ້ຢູ່ພາຍໃຕ້ການຄຸ້ມຄອງຂອງກົດໝາຍແຫ່ງ ປະເທດອັງກິດ ແລະ ເວນສ໌. ຂໍ້ຂັດແຍ່ງໃດໆ ທີ່ເກີດຂຶ້ນພາຍໃຕ້ ຫຼື ກ່ຽວຂ້ອງກັບນະໂຍບາຍນີ້ ຈະຢູ່ພາຍໃຕ້ເຂດອຳນາດສານຂອງປະເທດອັງກິດ ແລະ ເວນສ໌ ແຕ່ພຽງຜູ້ດຽວ.

ໂດຍການສະໝັກສະມາຊິກ StorySparkle, ທ່ານຮັບຮອງວ່າທ່ານໄດ້ອ່ານ, ເຂົ້າໃຈ ແລະ ຕົກລົງເຫັນດີນຳ ນະໂຍບາຍການສະໝັກສະມາຊິກ, ການຄືນເງິນ ແລະ ການຍົກເລີກນີ້.