นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับ StorySparkle

1. บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ StorySparkle (“เรา” หรือ “ของเรา”) เรานำเสนอแพลตฟอร์มเชิงโต้ตอบที่ออกแบบมาเพื่อพัฒนาทักษะการอ่านและการรู้หนังสือในเด็ก (รวมถึงผู้ที่มีภาวะดิสเล็กเซีย) ซึ่งมีอายุประมาณ 3–12 ปี ขอแนะนำให้มีผู้ปกครองดูแลอย่างใกล้ชิด นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชม storysparkle.org (“เว็บไซต์”) และใช้บริการของเรา

2. ผู้ควบคุมข้อมูล

StorySparkle เป็นเจ้าของและดำเนินการโดย:
Alex Bradley
53 High Street West Wycombe
High Wycombe, HP14 3AG
สหราชอาณาจักร

คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่ support@storysparkle.org

3. ข้อมูลที่เรารวบรวม

• การวิเคราะห์แบบรวม:เราใช้ Google Analytics 4 (GA4), Microsoft Clarity และ PostHog เพื่อรวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบรวมที่ไม่ระบุตัวตน (เช่น การดูหน้าเว็บ ระยะเวลาเซสชัน อัตราตีกลับ ประเภทอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ และภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ทั่วไป) เราจะ ไม่ ได้รับหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวตนได้ (PII) เช่น ชื่อ ที่อยู่ IP หรือรหัสผู้ใช้
• ข้อมูลบัญชี: เมื่อคุณลงทะเบียนผ่านอีเมล/รหัสผ่าน, Google Sign‑In หรือ Facebook Login เราจะรวบรวมและจัดเก็บ:
  • ชื่อ (หากคุณหรือผู้ตรวจสอบสิทธิ์บุคคลที่สามให้มา)
  • ที่อยู่อีเมล
  • รูปโปรไฟล์ (หากผู้ตรวจสอบสิทธิ์ให้มา)

  ข้อมูลนี้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

  • ยืนยันตัวตนและลงชื่อเข้าใช้บัญชี StorySparkle ของคุณ
  • มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว รวมถึงการจดจำความคืบหน้าการอ่าน ความสำเร็จ และความชอบของบุตรหลานของคุณ

  เราไม่ขอหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมใดๆ (เช่น วันเกิด ที่อยู่ไปรษณีย์)

4. พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล

ภายใต้ UK GDPR เราอาศัยพื้นฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ความยินยอม (มาตรา 6(1)(a)) สำหรับการสื่อสารทางการตลาดที่เป็นทางเลือก (เมื่อคุณเลือกรับอย่างชัดแจ้ง)
• สัญญา (มาตรา 6(1)(b)) เพื่อจัดหาและดูแลบัญชี StorySparkle ของคุณและการเข้าถึงคุณสมบัติแพลตฟอร์ม
• ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 6(1)(f)) เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานแบบรวมสำหรับการปรับปรุงบริการ ความปลอดภัย และการบำรุงรักษาเว็บไซต์

5. คำแนะนำผู้ปกครองและความเป็นส่วนตัวของเด็ก

• บริการของเรามุ่งเป้าไปที่เด็กอายุ 3–12 ปี เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้พ่อแม่หรือผู้ปกครองสร้างและจัดการบัญชีทั้งหมดในนามของบุตรหลาน หรือใช้แพลตฟอร์มร่วมกับบุตรหลาน
• เราไม่ได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราสามารถลบข้อมูลดังกล่าวได้ทันที
• สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราอาศัยการตั้งค่าและการกำกับดูแลจากผู้ปกครอง แทนที่จะใช้กระบวนการยินยอมจากผู้ปกครองที่ตรวจสอบได้แยกต่างหาก

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

• เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันที่ปรับใช้โดย GA4 และ Microsoft Clarity เท่านั้นสำหรับการวิเคราะห์แบบรวมที่ไม่ระบุตัวตน
• ไม่มีคุกกี้ใดๆ บนเว็บไซต์ของเราที่ระบุตัวผู้ใช้แต่ละราย
• คุณสามารถปิดใช้งานหรือลบคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ ดูที่ aboutcookies.org สำหรับคำแนะนำ

7. การเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลวิเคราะห์โดยรวม: ถูกเก็บรักษาโดย GA4 และ Microsoft Clarity ตามการตั้งค่าการเก็บรักษาเริ่มต้น (สูงสุด 14 เดือน) เราไม่ได้เก็บรักษาบันทึกเหล่านี้ด้วยตนเอง
• ข้อมูลบัญชี (ชื่อ, อีเมล, รูปประจำตัว): ถูกเก็บรักษาตราบเท่าที่บัญชียังคงอยู่ เมื่อมีการลบบัญชี เราจะลบข้อมูลนี้ภายใน 30 วัน

8. สิทธิ์ของคุณภายใต้ GDPR

คุณมีสิทธิ์ที่จะ:

• เข้าถึง ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• แก้ไข ความไม่ถูกต้องใดๆ
• ลบ ข้อมูลของคุณ (“สิทธิ์ที่จะถูกลืม”)
• จำกัด การประมวลผลภายใต้สถานการณ์บางอย่าง
• คัดค้าน การประมวลผลตามผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย
• เคลื่อนย้ายข้อมูล รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและเครื่องสามารถอ่านได้

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดส่งอีเมลไปที่ support@storysparkle.org เราจะตอบกลับภายในหนึ่งเดือน

9. การแบ่งปันและการเปิดเผย

เรา ไม่ ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราแบ่งปันเฉพาะข้อมูลเชิงลึกที่รวมและไม่ระบุตัวตนกับผู้ให้บริการวิเคราะห์ของเราภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่สอดคล้องกับ GDPR

10. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

การประมวลผลและการจัดเก็บข้อมูลเกิดขึ้นในสหราชอาณาจักรหรือในเขตอำนาจศาลที่สหราชอาณาจักรเห็นว่าเหมาะสม (เช่น สหภาพยุโรป) การถ่ายโอนข้อมูลนอกพื้นที่เหล่านี้ใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐานเพื่อรักษามาตรฐานการปกป้องข้อมูล

11. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม รวมถึง:

• การเชื่อมต่อ HTTPS ที่เข้ารหัสสำหรับการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมด
• การจัดเก็บข้อมูลประจำตัวบัญชีอย่างปลอดภัย
• การประเมินและอัปเดตความปลอดภัยเป็นประจำ

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติของเราหรือข้อผูกพันทางกฎหมาย วันที่ “อัปเดตล่าสุด” จะระบุถึงการแก้ไขล่าสุด โปรดตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ

13. การให้ความสำคัญด้านภาษา

ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องกันระหว่างนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับภาษาอังกฤษและฉบับแปลเป็นภาษาอื่น ให้ถือเอาฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

14. การติดต่อและการร้องเรียน

สำหรับคำถาม คำขอ หรือข้อร้องเรียน โปรดติดต่อเราที่ support@storysparkle.org หรือทางไปรษณีย์ตามที่อยู่ที่ระบุไว้ข้างต้น หากไม่สามารถแก้ไขได้ คุณอาจยื่นเรื่องร้องเรียนกับสำนักงานคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารแห่งสหราชอาณาจักร (ICO) ได้ที่ ico.org.uk

การใช้ StorySparkle ของคุณถือว่าคุณได้รับทราบและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว