Política de Privacidad de StorySparkle

1. Introducción

Bienvenido a StorySparkle ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Ofrecemos una plataforma interactiva diseñada para desarrollar habilidades de lectura y alfabetización en niños (incluidos aquellos con dislexia), aproximadamente de 3 a 12 años de edad. Se recomienda encarecidamente la orientación parental. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita storysparkle.org (el "Sitio") y utiliza nuestros servicios.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

StorySparkle es propiedad y está operado por:
Alex Bradley
53 High Street West Wycombe
High Wycombe, HP14 3AG
Reino Unido

Puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en support@storysparkle.org.

3. Información que Recopilamos

• Análisis Agregado:Utilizamos Google Analytics 4 (GA4), Microsoft Clarity y PostHog para recopilar datos de uso anónimos y agregados (por ejemplo, vistas de página, duración de sesión, tasas de rebote, tipo de dispositivo/navegador y región geográfica general). No recibimos ni almacenamos información de identificación personal (PII) como nombres, direcciones IP o identificadores de usuario.
• Información de Cuenta: Cuando se registra, ya sea por correo electrónico/contraseña, Inicio de sesión con Google o Inicio de sesión con Facebook, recopilamos y almacenamos:
  • Nombre (si lo proporciona usted o el autenticador de terceros)
  • Dirección de correo electrónico
  • Avatar (si lo proporciona el autenticador)

  Esta información se utiliza únicamente para:

  • Autenticar e iniciar sesión en su cuenta de StorySparkle
  • Proporcionar una experiencia personalizada, incluyendo recordar el progreso de lectura, logros y preferencias de su hijo

  No solicitamos ni almacenamos datos personales adicionales (por ejemplo, fecha de nacimiento, dirección postal).

4. Base Legal para el Tratamiento

Bajo el RGPD del Reino Unido, nos basamos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento (Art. 6(1)(a)) para comunicaciones de marketing opcionales (cuando usted opta explícitamente por participar).
• Contrato (Art. 6(1)(b)) para proporcionar y mantener su cuenta de StorySparkle y acceso a las funciones de la plataforma.
• Intereses Legítimos (Art. 6(1)(f)) para analizar datos de uso agregados para la mejora del servicio, seguridad y mantenimiento del sitio.

5. Orientación Parental y Privacidad de los Niños

• Nuestros servicios están dirigidos a niños de 3 a 12 años. Recomendamos encarecidamente que los padres o tutores creen y administren todas las cuentas en nombre de sus hijos, o utilicen la plataforma junto con ellos.
• No recopilamos deliberadamente información personal directamente de los niños. Si cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, contáctenos para que podamos eliminarlos de inmediato.
• Para niños menores de 13 años, nos basamos en la configuración y supervisión parental en lugar de procesos de consentimiento parental verificable por separado.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

• Utilizamos únicamente las cookies y tecnologías similares implementadas por GA4 y Microsoft Clarity para análisis anónimos y agregados.
• Ninguna cookie en nuestro Sitio identifica a usuarios individuales.
• Puede deshabilitar o eliminar cookies a través de su navegador; consulte aboutcookies.org para obtener orientación.

7. Retención de Datos

• Análisis Agregado: Retenido por GA4 y Microsoft Clarity según sus configuraciones de retención predeterminadas (hasta 14 meses); no mantenemos estos registros nosotros mismos.
• Datos de Cuenta (nombre, correo electrónico, avatar): Retenidos mientras exista la cuenta. Tras la eliminación de la cuenta, eliminaremos estos datos en un plazo de 30 días.

8. Sus Derechos bajo el RGPD

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar cualquier inexactitud
• Suprimir sus datos ("derecho al olvido")
• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias
• Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
• Portabilidad de Datos recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina

Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a support@storysparkle.org. Responderemos en el plazo de un mes.

9. Compartición y Divulgación

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos sus datos personales. Compartimos únicamente información agregada y anonimizada con nuestros proveedores de análisis bajo acuerdos de procesamiento de datos conformes con el RGPD.

10. Transferencias Internacionales de Datos

El procesamiento y almacenamiento de datos ocurre dentro del Reino Unido o en jurisdicciones consideradas adecuadas por el Reino Unido (por ejemplo, UE). Las transferencias fuera de estas áreas emplean cláusulas contractuales estándar para mantener los estándares de protección de datos.

11. Medidas de Seguridad

Implementamos salvaguardas técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo:

• Conexiones HTTPS cifradas para todo el tráfico del Sitio
• Almacenamiento seguro de credenciales de cuenta
• Evaluaciones y actualizaciones de seguridad regulares

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas u obligaciones legales. La fecha de "Última actualización" indicará la revisión más reciente. Por favor, revise esta política periódicamente.

13. Precedencia del Idioma

En caso de cualquier inconsistencia entre la versión en inglés de este documento de política y cualquier otra traducción a otros idiomas, prevalecerá la versión en inglés.

14. Contacto y Reclamaciones

Para preguntas, solicitudes o reclamaciones, contáctenos en support@storysparkle.org o por correo postal a la dirección indicada anteriormente. Si no se resuelve, puede presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) en ico.org.uk.

Al usar StorySparkle, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad.